Geen producten (0)

Verzenden, levering & retourneren

Gratis verzending

Vanaf € 37,- word je bestelling GRATIS verzonden (binnen Nederland).

Levering

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je direct een bevestiging hiervan in je mailbox en gaan we voor je aan de slag. We pakken je bestelling zorgvuldig in nadat we eerst de planten goed hebben gecontroleerd.

Via de mail houden we je op de hoogte van de voortgang van je bestelling.

Alle pakketten verzenden we via PostNL en zijn te volgen via Track & Trace. Op dit moment verzenden we alleen nog binnen Nederland, België volgt binnenkort. Heb je ervoor gekozen om de bestelling af te halen bij ons afhaalpunt in Gemert dan ontvang je bericht zodra het pakket voor je klaar staat. Afhalen in Gemert is natuurlijk altijd gratis.

Denk je dat er iets mis is met de verzending, of dat je pakket verdwenen of beschadigd is, dan horen we dat graag direct van je. We gaan dan snel aan de slag om het voor je op te lossen. 

Leveringstermijn

Verzenden geschiedt in de regel binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Bestellingen die op vrijdag gedaan worden, worden 's-maandags ter verzending aangeboden aan de bezorger.

Verzendkosten

De kosten voor verzending staan op de website naast de productkosten. Vanaf € 37,- word je bestelling GRATIS verzonden (binnen Nederland).

Verpakken

We doen ons best om onze producten zo slim en duurzaam mogelijk te verpakken. Dit doen we onder andere door zoveel mogelijk gebruik te maken van het juiste formaat dozen en duurzaam opvulmateriaal te gebruiken. Als het mogelijk is, hergebruiken we verpakkingsmateriaal. Omdat we de planten tijdens het transport vochtig moeten houden, ontkomen we er niet aan om plastic te gebruiken, maar ook hiervoor zijn we aan het kijken naar een alternatief.

Fotopresentatie van planten

De foto's die bij de verschillende planten staan, geven een goed beeld van de plant die je ontvangt. Het is in de meeste gevallen echter niet een foto van de daadwerkelijke plant die wij gaan verzenden. Een enkele keer is het wel een foto van de daadwerkelijke plant. Als dat het geval is, dan staat dat er duidelijk bij. 

Retourneren

Bij het retourneren of terugroepen van bestelde producten maakt Carnifari onderscheid tussen planten en de overige producten. Het retourneren van planten is niet mogelijk omdat deze producten kunnen bederven binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ben je van mening dat een plant direct bij ontvangst niet aan de kwaliteitseisen voldoet, neem dan meteen contact met ons op. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

De overige producten kunnen binnen 14 dagen bedenktijd worden geretourneerd. Wel dien je binnen de 14 dagen bedenktijd ons hiervan in kennis te stellen per mail. Na deze melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Indien je gebruik maakt van dit herroepingsrecht dien je het product met alle meegeleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van het retour teruggestort, mits het product inmiddels in goede orde door ons ontvangen is.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.